【イーハトーブ東北 利用規約】

株式会社イーハトーブ東北（以下「当社」といいます) は、当社が運営するインターネットショッピングサイトである「イーハトーブ東北」（以下「本サイト」といいます) のご利用について、この「イーハトーブ東北利用規約」（以下「本規約」といいます) を定めます。本サイトへの会員登録及び利用に際しては、本規約に同意していただく必要があります。また、本規約に定めるほか、本サイトの利用に際し個別の規約（以下「個別規約」といいます) が存在する場合、本規約に加えて個別規約が適用されます。本規約と個別規約が抵触する場合は、個別規約が優先して適用されます。

• 定義

第１条（定義)
本規約において使用される用語の定義は、次の各号に定める通りとします。

(1) 「商品」とは、本サイト上で販売される商品、権利、サービスを総称していいます。
(2) 「本サイト等」とは、本サイト及び本サービスを総称していいます。なお、本サイトには、当社のモバイルサイトも含むものとします。
(3) 「本サービス」とは、本サイトで当社が会員に提供するサービスをいいます。
(4) 「会員」とは、本規約に同意のうえ、別途当社の定める方法に従って会員登録を行い、当社が入会を承認したお客様をいいます。
(5) 「商標」とは、当社の商標、ロゴマーク、商号を総称していいます。
(6) 「コンテンツ」とは、本サイト等に表示される文章、画像、映像、音声等の著作物をいいます。
(7) 「提携企業」とは、本サービス提供のために当社が契約を締結した業務提携企業及び業務委託先企業をいいます。
(8) 「出荷元」とは、当社の提携企業のうち、商品を生産し、当社へ商品を販売する生産者又は製造元である法人又は個人をいいます。

• 会員登録

第２条（会員登録)
1.本サイトにおいて商品を購入する場合には、事前に会員登録が必要になります。

2.当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当する場合、会員登録を承諾しない場合があります。なお、会員登録後に次の各号のいずれかに該当することが判明した場合、当社は、当該会員による本サイトの利用を停止し、会員資格を停止又は抹消する場合があります。

(1) お客様又は会員が実在しない場合
(2) 会員登録又は本サイトの利用時点ですでに会員資格が停止されている、又は過去に会員資格を抹消されたことがある場合
(3) 会員登録時の申告事項に、虚偽の記載、誤記、又は記入漏れがあった場合
(4) 当社への支払を怠り、又は怠ったことがある場合
(5) 当社又は提携企業の業務の遂行上又は技術上支障をきたす、又はそのおそれがあると当社が判断した場合
(6) 他の会員による本サイトの利用を妨害し、又は支障をきたす行為を行った場合、もしくはそのおそれがあると当社が判断した場合
(7) 未成年者又は被成年後見人等が親権者又は成年後見人等の同意を得ずに会員登録又は本サイトを利用した場合
(8) 日本国外に居住する場合
(9) 本規約又は個別規約、その他株式会社パソナグループのグループ会社（以下「当社グループ会社」という。) との契約もしくは規約に違反した場合、もしくは過去に当該規約又は契約に違反したことがある場合
(10) その他当社が不適当と判断した場合
３.会員は、会員資格及び本サービスの利用により取得した権利を、第三者に貸与、譲渡、売買、転貸、質入その他形態を問わず処分することはできないものとします。

第３条（パスワード管理)
1.会員は、会員登録後に当社が会員に付与するパスワードを自己の責任で管理するものとします。

2.会員は、パスワード及びこれに付随する自己の個人情報又は個人認証を条件とするサービスを利用する権利（会員登録を含みます。以下総称して「会員登録」といいます) を第三者に使用させることはできず、第三者と共有あるいは譲渡、売買、質入等をしたりすることはできないものとします。

3.当社は、パスワード及び会員が登録しているメールアドレスの組み合わせによりなされたログインが、当社の登録情報と一致した場合、会員により利用がなされたものとみなすこととし、本サイト等の利用やそれに伴う行為につき、当該利用や行為が会員自身の行為であるか否かを問わず、会員自身がその責任を負うものとします。

4.会員は、パスワードを第三者に知られた場合、あるいはパスワード等が第三者に使用されている疑いのある場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。

第４条（届出事項)
1.会員は、当社に届け出た事項に変更が生じた場合には、当社宛に遅滞なく当社所定の様式により届け出るものとします。

2.当社は、会員に対し、本サイト上への表示、電子メールの送付、その他当社が適当と判断する方法により必要な事項を通知します。

3.当社からの通知は、当社に登録された届出事項に基づく連絡先に発信することにより、会員に通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。登録変更がなされなかったことにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

第５条（利用停止、お客様資格の停止、除名)
1.当社は、会員が次の各号のいずれかに該当する事由がある場合、何ら事前の通知又は催告をすることなく、当該会員による本サイト等の利用を一時停止し、会員資格の一時停止又は除名を行うことができるものとします。この場合、当社はその理由を開示する義務を負わないものとします。

(1) 第2条第2項各号のいずれかに該当した場合
(2) 第１３条第1項各号の禁止事項を行った場合
(3) 第１４条第1項及び第2項に違反した場合
(4) 差押、仮差押、仮処分、強制執行がなされた場合、又は破産、民事再生の手続開始の申し立てがなされた場合又は会員が申し立てをした場合
(5) 本サイト等上のコンテンツ又は本サイト登場で提供された情報を不正に使用した場合
(6) 当社、提携企業及びその他の第三者に損害を与える危険があると当社が判断した場合

2.当社が前項に定める措置をとった場合において、当該会員に生じた不利益及び損害について、当社は責任を負わず、何らの補償も行わないものとします。

第3章商品の購入

第６条（売買契約)
1.会員が本サイト上で当社の定める方法により商品の購入申し込みを行い、当社がこれを承諾することにより、会員と当社間において当該商品の売買契約が成立します。

2.前項にかかわらず、会員が第2条第2項の各号のいずれかの事由に該当する場合、当社は当該会員による商品の購入申し込みを承諾しません。また、購入申し込みを承諾した後に当該事由に該当することが判明した場合、当社は、会員が当社へ連絡先として届け出をしたメールアドレス等に宛てに解除通知を行ったうえで、売買契約の一部又は全部を取り消すことができるものとします。

3.会員は、当社の定める方法により当社の定める期限までに、商品代金を支払うものとします。なお、会員が期限までに商品代金を支払わない場合、当社は、会員が当社へ連絡先として届け出をしたメールアドレスに宛てに解除通知を行ったうえで、売買契約を解除できるものとします。

4.本サイト上の商品ページ等で表示する一部の季節もの等の商品の在庫情報及び納期情報は目安であり、必ずしもその内容を保証するものではありません。会員は、購入申し込みのタイミング、本サイトコンテンツの更新時期、在庫状況、出荷元又は運送会社の都合その他の理由により在庫情報及び納期情報と実際の状況が相違する場合があることを、あらかじめ了承するものとします。

5.当社は、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。

第７条（商品の価格表記)
1.本サイト上の商品ページの価格表記は、別途表記がない限り、いずれも税抜き価格を表記しています。

2.当社は、商品ページにおける正確な表記につき、最善の努力をいたしますが、当社が本サイトにおいて明示した商品代金その他の販売条件に誤記があったことが判明した場合は、次の各号に従って価格調整をさせていただきます。

(1) 商品ページの価格表記より実際の価格が低い場合は、会員へすみやかに通知のうえ、実際の価格で請求させていただきます。
(2) 商品ページの価格表記より実際の価格が高い場合は、商品の発送前に判明したときには、会員へすみやかに通知し、正しい価格を確認いただいたうえで購入の意思を再度確認させていただきます。また、商品の発送後に判明したときは、会員へすみやかに通知のうえ、差額につき、請求予定額から差額分の値引き処理をさせていただきます。また、商品代金を支払い済みで、かつ、誤記の判明時点で当社への支払い予定がない会員の場合には、会員へすみやかに通知のうえ、差額分について返金処理をさせていただきます。
(3) 前２項に関わらず、商品代金その他の販売条件の誤記が著しいものであった場合、当社の判断で、当該売買契約の一部又は全部を取り消すことがあるものとします。

第８条（定期配送サービス)
• 本サイト上の一部の商品については、商品を定期的にお届けする定期配送サービス（オーナー制度を含み、以下「定期配送サービス」といいます) となっています。定期配送サービスには、商品代金とは別に、年会費（事務手数料及び諸経費を含む) が発生します。
• 定期配送サービスは、お申込み日から1年間を契約期間とする年単位の契約です。契約期間満了の1カ月前までに会員からお申し出がない場合、当該契約はさらに1年間自動的に更新され、以後も同様とします。
• 会員が契約期間中に定期配送サービスの解約を希望する場合、別途当社が定める方法で解約を希望する日の1カ月前までに当社へ通知する必要があります。

第９条（代替品の提供)
1.予期できない天候の変化、その他の天災地変及び不慮の事故等（以下「天災地変等」といいます) により配送予定の商品の調達が不可能になった場合、当社は、代替品（栽培形態相違、生産者相違、産地相違の商品等を含む。) の配送を行います。なお、商品名に品種を指定した場合の品種相違商品、及び品種・銘柄・産地等を限定した産地直送商品を代替品に変更する場合は、事前に会員に通知のうえ配送するものとします。

2.会員は、天災地変等により商品の配送が不可能となった場合、又は代替品の商品の手配が不可能な場合は、当社の判断によりキャンセルする場合があることをあらかじめ了承するものとします。

第１０条（商品の配送)
• 商品の配送先は、日本国内の住所に限るものとします。また、品質保持のためクール・冷凍商品等の配送については、配送不可地域があります。
• 商品の配送料は、当社が本サイト上の商品ページに当社負担である旨を明示した場合を除き、会員が負担するものとします。
• 商品の配送は、当社と契約を締結した配送会社が行います。配送にかかる事項は、配送会社が定める約款に従うものとします。
• 商品の配送はお届け日当日のみとし、会員の都合による配送会社での保管に起因する賞味期限の経過、商品の品質の劣化、又は冷凍商品の解凍等につき、当社は一切の責任を負わないものとします。
• 当社は、別途定めがある場合を除き、商品配送時に商品の開梱、及び梱包材の回収等を行いません。
• 商品の配送先の変更を希望する場合、会員は、当社所定の手続きに従って遅滞なく届け出を行う必要があります。届け出がなされなかったことにより会員に生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。

第１１条（商品交換等)
1.会員は、次の各号のいずれかに該当する場合に限り、当社に対し、同一商品との商品交換、同一商品との交換が不可能な場合は同等商品（生産者違い、産地違い、品種違い商品等を含む) との交換、又は同等商品の手配が不可能な場合は商品との引き換えによる返金（総称して以下「商品交換等」といいます) を求めることができるものとします。また、当該商品交換等にあたり、会員が当社へ商品を返品するための送料（以下「返送料」といいます) は、当社が負担するものとします。ただし、商品交換等は、商品が未使用の状態で、商品の到着から８日以内に会員が商品交換等を申し立て、当社が当該申し出を受理した場合に限るものとします。なお、商品名に品種を指定した場合の品種相違商品、及び品種・銘柄・産地等を限定した産地直送商品を交換する場合には、同一商品との交換が不可能な場合は商品との引き換えによる返金をするものとします。

(1) 商品に腐敗等の欠陥がある場合
(2) 配送中の事故により商品の変形、破損、汚損が発生した場合
(3) 当社の過失により会員が注文した商品と相違する商品が届けられた場合（注文した商品が会員の主観的意図ないし期待と相違する商品であった場合は含まれません)

2.前項にもとづき返金を行う場合、当社は会員に対し、当社指定の方法により当社が定める時期に、商品代金を会員へ返金するものとします。

第4章共通事項

第１２条（個人情報の取扱い)

１.当社は、当社プライバシーポリシーに定める他、会員の氏名、住所、電話番号、性別、メールアドレス、生年月日、クレジットカード情報、銀行口座番号、購入履歴、ID、IPアドレス、訪れたホームページの情報及びその他アクセスログ、問合せ情報その他サービス提供に必要な情報等であって、これらのうちの１つあるいは２つ以上を組み合せることによって、特定の個人を識別できる個人情報（以下「個人情報」といいます) を、当社プライバシーポリシーに定める利用目的に加え、次の目的（以下「利用目的」といいます) で利用します。

(1) 当社及び第三者の商品・権利・サービス等の販売のため
(2) 商品の発送、お届けのため
(3) 商品代金の請求、課金計算のため
(4) 利用審査を行うため
(5) 会員情報管理のため
(6) メールマガジン送信のため
(7) 当社及び第三者の商品等の広告又は宣伝（電子メールの送信及びチラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む) のため
(8) 運営上必要な事項の通知のため
(9) セミナー、イベントの管理を行うため
(10) キャンペーン等の実施及び当選の連絡、景品等の発送等を行うため
(11) アンケート実施のため
(12) ポイントサービスの提供のため
(13) 商品等に関する問合せ等に対応するため
(14) 対面営業を含むマーケティング活動のため
(15) マーケティングデータの調査統計分析のため
(16) 当社の商品・サービス等の開発、改善のため
(17) システムの維持、不具合対応のため
(18) 会員が当社の提供する別サービスを利用する場合における登録作業等の簡素化を行うため
(19) 契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため
(20) その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため

2.当社は、利用目的以外に会員の個人情報を利用する必要が生じた場合は、事前に会員にその旨を通知します。ただし、次の各号に該当する場合を除くものとします。

• 会員の同意が得られた場合、又は事前に会員の同意を得ている場合
• 会員の生命、身体又は財産の保護のために緊急に必要がある場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、会員の同意を得ることが困難である場合
• 法令等により開示が求められた場合又は犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合
• 公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
• 当社が行う業務の全部又は一部を第三者に委託する場合
• 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
• 個人情報保護法その他の法令により認められた場合

3.当社は、利用目的の範囲で個人情報を第三者に提供し、または提携企業等に委託する場合があります。

4.当社は、会員が本サイトを利用する際にクッキーを使用することがあります。

第１３条（禁止事項)

1.会員は、本サービスの利用に際し、次の各号のいずれかに該当する行為又はそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。

(1) 本サイト等を不正の目的をもって利用する行為
(2) 当社又は提携企業等正当な権利者の著作権、商標権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為
(3) 当社、提携企業及びその他の第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権、パブリシティ権を侵害する行為
(4) 真偽を問わず、当社、提携企業及びその他の第三者を差別、脅迫、誹謗中傷し、又はその信用もしくは名誉を毀損する行為
(5) 当社、提携企業及びその他の第三者に不利益又は損害を与える行為
(6) 第三者になりすまして本サイト等を利用する行為
(7) コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、又は推奨する行為
(8) 当社、提携企業及びその他の第三者の本サイト等で利用し得る情報を改ざん、消去する行為
(9) 当社、提携企業、提携企業及びその他の第三者の設備を不正に利用し、又はその運営に支障を与える行為
(10) 本サイト等及び当社の運営を妨げる行為
(11) 法令、条例等違反又は公序良俗に反する行為
(12) 犯罪行為、犯罪的行為を助長、又はその実行を暗示する行為
(13) 本規約又は個別に反する行為
(14) その他当社が不適切と判断する行為

2.前項各号に該当する行為によって、当社が何らかの損害を被った場合、当社は会員に対し、当社に生じた損害（対応業務に従事した者に係る人件費、その他の費用に相当する金額を含む) の賠償を請求することができるものとします。

第８条（利用停止、お客様資格の停止、除名)
1.当社は、以下の各号の一に該当する事由がある場合、お客様に何ら事前の通知または催告をすることなく、かつ、お客様の承諾を得ることなく、本サイト等利用の一時停止、当該お客様のお客様資格の一時停止または除名、およびお客様の申込み等に対する配送物等の給付停止等をすることができるものとし、当該理由を開示する義務を負わないものとします。

(1) 本サイト等を不正に使用しまたは使用させた場合
(2) 当社への支払を怠った場合
(3) 届出事項等登録の際の記入事項に虚偽があることが判明した場合
(4) お客様に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生の申し立てがなされた場合、または、お客様が申し立てをした場合
(5) 本サイト等によって提供された情報を不正に使用した場合
(6) 当社、提携企業およびその他の第三者に損害を与える危険があると当社が判断した場合
(7) 前条に定める禁止行為を行った場合
(8) 本規約および個別規約、その他当社の定める規約のいずれかの条項に違反した場合
(9) 当社グループ会社との契約もしくは規約に違反した場合
(10) 本サイト等の利用が不適当であると当社が判断した場合
(11) その他、お客様として不適格と当社が判断した場合

2.お客様が前項各号に該当するため、当社が前項に定める措置をとった場合において、当該お客様に損害が発生したとしても、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合を除いて、当社は責任を負わず、また、当該措置についてお客様への何らの補償も行わないものとします。

第１４条（反社会的勢力に関する表明・確約条項)

1.会員は、現在、自己及び親族（事実上婚姻関係と同様の事情にある者及び当該事情にある者の親族を含みます。法人の場合には、役員を含みます。以下、あわせて「自己等」といいます) が、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定める暴力団（指定暴力団及び指定暴力団連合を含みます) 、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、又はこれらに準ずる者、及び暴力団員、社会運動標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団又はこれらの者と密接な関わりを有する者もしくはこれらに準じる者等（以下これらを「反社会的勢力」といいます) に該当しないことを表明し、かつ今後も該当する行為を行い、又は関与する予定がないことを確約するものとします。

2.会員は、自己等が直接的又は間接的に次の行為を行わないことを､確約するものとします。

(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
(5) 反社会勢力に対して資金提供あるいは、当社からの購入商品のお届けを含むその他の利益供与を行う行為
(6) 名目の如何を問わず、反社会的勢力であることを知りながら当該第三者との間で取引をする行為
(7) その他前各号に準じる行為

3.会員が前二項に定める事項のいずれかに違反することが判明した場合、当社は、何らの通知、催告を要することなく、また自己の債務の履行提供をせずに直ちに、会員と当社との間に存在する契約等（以下「関連契約」といいます) の全部又は一部を解除し、本サービスの提供を中止することができます。また、かかる解除によって当社に損害が生じた場合は、会員はその損害を賠償するものとします。かかる解除に起因して会員に何らかの損害が生じた場合であっても、当社は、会員に対し、何ら責任を負わないものとします。

4.会員は、前項により関連契約を解除されたときは、当社に対して負担する一切の債務について期限の利益を喪失し、直ちに債務の全額を弁済しなければならないものとします。

第１５条（免責)

1.当社は、会員が当社から購入した商品に関して、注文内容との相違(契約不適合) に基づき会員に損害が生じた場合、又は当社の責めに帰すべき事由により会員に損害が生じた場合に限り、実際に生じた直接の損害について、商品代金を上限としてその損害を賠償するものとします。

2.当社は、本サイト等の内容及び会員が本サイトを通じて得る情報等について、その正確性、完全性、有用性、最新性、適切性、確実性、動作性等、その内容について何ら法的保証をするものではありません。

3.当社は、会員が本サイトを利用する際にコンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。

4.会員が本サイト等を利用する際に発生する通信費用は、会員が負担するものとします。

5.本条に定めるほか、本サイト等の利用に起因又は関連して会員が被った損害について、当社は何ら責任を負わないものとします。

6.本条は会員に対する当社の責任の全てを規定したものであり、本規約又は個別規約で別途定める場合を除き、当社はいかなる場合でも会員の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。

第１６条（本サイト等の停止・終了)

1.当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、会員の同意を得ることなく、本サイト等の一部又は全部を一時停止することができます。

(1) システムの保守点検、更新、その他メンテナンス等を行う場合
(2) 火災、停電、天災地変、感染症の拡大、戦争、暴動、騒動、労働協議等これに準ずる事態の発生した場合
(3) 本サイト等の提供が困難なシステムのトラブル等による場合
(4) 必要な電気通信事業者の役務が提供されない場合
(5) 前各号に準ずるその他の運用上ないし技術上の理由がある場合
(6) その他、当社が本サイト等の一時停止が必要であると判断した場合

2.当社は、会員の同意を得ることなく、いつでも本サイト等の一部もしくは全部を変更し又は終了することができるものとします。

第１７条（規約の変更)

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、当社が適切と判断した方法で会員に事前に通知することにより本規約の内容を変更することができるものとします。本規定の改定日以降も会員が引き続き本サイトを利用する場合、改定後の本規約にご同意いただいたものとみなします。

(1) 本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき
(2) 本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

第１８条（準拠法及び合意管轄)

1.本規約の準拠法は日本法とします。

2.本規約に関して紛争が生じた場合、訴額に応じて盛岡簡易裁判所又は盛岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

(以下余白)

2020年10月23日制定